Teoretický rámec, který integruje různé činnosti, tvoří model. Pokud jde o myšlenku řízení, odkazujeme na systém, prostřednictvím kterého je činnost organizována. Proto pojem model řízení odkazuje na schéma nebo teoretickou reprezentaci, jejímž prostřednictvím je proces prováděn.
Modely řízení v obchodním světě
Přestože je tento koncept aplikovatelný na sféry různého charakteru (například školství nebo zdravotnictví), nejvíce se využívá ve světě byznysu.
Bez ohledu na velikost společnosti nebo jejího sektoru musí být v každé společnosti navrženy strategie nebo opatření k dosažení určitých cílů. Přijatá opatření musí zohledňovat různé aspekty: finanční, logistické, lidské zdroje, ve vztahu ke službám nebo marketingu. Všechny tyto prvky zasahují do modelu řízení.
Hierarchický model je nejtradičnější a je to model, ve kterém společnost plánuje svou činnost se strukturou řízení na vrcholu a řadou středních a základních pozic jako podřízených.
Existuje model řízení založený na eliminaci zprostředkovatelů (například když firma kontaktuje své zákazníky přes internet).
Dalším možným přístupem jsou také franšízy, které spočívají v navázání smluvního vztahu mezi nezávislými společnostmi, franšízovou společností a dalším nabyvatelem franšízy. První má práva průmyslového vlastnictví a je to ten, který vytvořil obchodní model, a druhý je ten, který získává práva k ochranné známce franchisingové společnosti.
Družstva vznikají, když se členové obchodní komunity organizují kolem společné potřeby nebo zájmu. Členové družstva jsou členy organizace a jednají solidárně a podle zásady vzájemné pomoci.
Řízení kvality v modelu řízení
Bez ohledu na model řízení každé společnosti nabyla v posledních letech otázka kvality zvláštního významu.
Model řízení kvality odkazuje na hledání dokonalosti v produktu nebo službě. Pojem kvalita má komplexní význam, protože zahrnuje prodávaný produkt nebo službu, ale také jejich výrobní proces a služby zákazníkům. Aby to bylo možné, jsou stanoveny normy kvality, z nichž nejznámější jsou normy ISO.
Foto: Fotolia - Přímových-Hrabař
