Pojem profesionalita se používá k popisu všech těch praktik, chování a postojů, které se řídí předem stanovenými normami respektu, umírněnosti, objektivity a efektivity při vykonávané činnosti. Profesionalita je přímým důsledkem toho, že jste profesionál, jednotlivec, který má určitou profesi a vykonává ji podle společensky stanovených směrnic pro ni. Normy profesionality mohou být velmi rozmanité, od fyzických a vzhledových aspektů (jako je oblečení) až po morální a etické postoje (jako je plnění povinností v jakékoli situaci a realitě).
Pojem profesionalita souvisí, netřeba dodávat, s pojmem profese. Povolání je druh živnosti legálně nabytý osobou po absolvování studijní nebo pracovní kariéry, která poskytuje specifické schopnosti, znalosti a dovednosti pro vybranou činnost. Postoj profesionality, vystupování jako profesionál znamená, že člověk při vykonávání tohoto úkolu nebo činnosti jedná podle parametrů pro to konkrétně stanovených a také podle obecných parametrů chování a morálky.
Profesionalita však může existovat v případě lidí, kteří nemají právnickou a oficiální profesi, ale přesto vykazují důležité rysy respektu, odhodlání, obětavosti a serióznosti v tom, co dělají. Profesionalita je nepochybně jednou z nejžádanějších vlastností při zakládání pracovních míst, ale zároveň může být obtížné ji kvantitativně měřit. Je zřejmé, že existují některé prvky, které lze jednoznačně identifikovat jako nedostatek profesionality, jako je nedochvilnost, agresivní jazyk a nevhodné formy komunikace nebo zacházení, nedostatek oddanosti činnosti, nevhodný vzhled, navázání citových vazeb s kolegy nebo klienty. když to není povoleno atd.
