Kvalita je to, co odkazuje na kvalitu nebo kvalitu entity.
Kvalitativní analýza je taková, která se týká kvality, hodnoty nebo váhových aspektů objektu, jednotlivce, entity nebo státu. Naproti tomu existuje kvantitativní analýza, která se používá ke stanovení množství přísady, prvku nebo proměnné v dané entitě.
Kvalita je považována za existující vlastnost v čemkoli, co může být analyzováno jako takové, konkrétně ve srovnání s jiným podobným, příbuzným nebo stejného druhu. Jde však o vícevýznamový pojem, který v mnoha případech závisí na sociálním, kulturním nebo subjektivním vnímání entity.
V chemii se například kvalitativní analýza snaží objevit a rozložit složky nebo složky v látce nebo hmotě.
V sociálních disciplínách, jako je komunikace nebo sociologie, se kvalitativní analýza zaměřuje na určení příčin a důsledků, dopadu a účinku, přítomných proměnných a jejich vlivu na daný výsledek, nabízí závěry a dokonce i osobní názory na událost, instituci nebo situaci.
Pokud mluvíme například o podnikání nebo spotřebě, kvalita je vnímání nebo dojem, který má zákazník o produktu nebo službě, a proto podléhá individuálním nebo kolektivním očekáváním a perspektivám. Fráze „zákazník má vždy pravdu“ odkazuje na myšlenku, že pocit spotřebitele z daného produktu je nezbytný pro podporu jeho šíření a úspěchu, a proto je klíčové, aby služba byla jednotlivcem dobře vnímána. Kvalita samozřejmě nezávisí pouze na aspektech spojených s kupovaným objektem, ale je také spojena s hodnotou značky, reklamou, marketingem a dalšími proměnnými.
Kvalitativní pak závisí na tom, kdo se na to dívá, a na rozdíl od kvantitativního je mnohem obtížnější specifikovat konkrétně v různých prostředích a podle různých individuálních perspektiv.
