A Focus group, jak se anglicky říká, popř Focus group, jak se tomu říká ve španělštině, je a typ studijní techniky používané ve společenských vědách a v komerční práci, která umožňuje znát a studovat názory a postoje specifického publika.
Jeho metodika práce se skládá z setkání skupiny šesti až dvanácti lidí plus moderátor kdo bude mít na starosti kladení otázek a řízení jednání. Aby byla práce Focus Group efektivní, moderátor by nikdy neměl dovolit, aby se skupina odchýlila od předmětu studia.
Jakmile je problém nastolen, skupina bude diskutovat o daném problému, který může být politický, ekonomický nebo o produktu či službě, pokud má komerční nebo reklamní účel.
V interakci skupiny budou zodpovězeny otázky a vyvstanou další, přičemž podmínka svobody názoru se ukazuje jako zásadní, aby se každý cítil pohodlně a svobodně vyjádřil, co si myslí.
Na příkaz marketingu je metoda focus group široce používanou technikou, protože umožňuje najít neuspokojená přání a potřeby týkající se produktů, například otázky související s balením, nabízenými chutěmi v případě potravinářského produktu. Informace získané z toho budou zásadní, pokud jde o úspěch nebo neúspěch značky.
V ideálním případě by měl být na sezeních fokusních skupin vytvořen scénář, který bude sloužit k zahájení a uzavření diskuse. I když se často opakuje, že účastníci jsou ovlivněni skupinovým tlakem, a proto mění jakýkoli postoj nebo názor na problém, tento problém lze napravit pomocí speciálních strategií, na které by měli být moderátoři připraveni.
Existují různé způsoby setkání s cílovými skupinami, jako například: obousměrné relace (skupina diskutuje z pozorování dynamiky jiné skupiny), duální moderované relace (existují dva moderátoři se dvěma různými posláními: hladký průběh relace a plný rozvoj relace), sezení s protichůdnými moderátory (moderátoři ztělesňují různé pohledy na stejné téma), sezení s moderujícími účastníky (účastník bude dočasně působit jako moderátor), relace s integrací klienta (zástupci zákazníků jsou součástí skupiny otevřeně nebo skrytě), mini sezení (skládající se z maximálně pěti členů), telekonferenční sezení (relace, ve kterých je využívána telefonní síť) a online sezení (výměna probíhá přes internet).
V případě posledně jmenovaných obvykle představují větší množství výhod oproti tradičním, od úspory nákladů, přes možnost sdružování geograficky vzdálených lidí, až po větší dezinhibici účastníků při účasti v diskusi.
