Když má někdo přesvědčení a vášeň vykonávat profesionální činnost, říká se, že má povolání. Na druhé straně myšlenka služby v obecném smyslu odkazuje na činnost služby, to znamená udržování empatie vůči ostatním. V důsledku toho pojem povolání služby odkazuje na profesní sklon zaměřený na uspokojování potřeb druhých.
Je to koncept použitelný pro jakoukoli činnost nebo obchod. Lékař, recepční, kadeřník nebo veřejný činitel se tak může domnívat, že jejich odborná práce se řídí povoláním služby. Z toho vyplývá, že jejich motivace je založena na spokojenosti klientů, na laskavé a poctivé službě a v konečném důsledku na výkonu jejich profese s profesionálními a zároveň etickými kritérii.
Solidární pomoc
Pojem povolání sloužit ne vždy souvisí s placenou prací, ale s těmi činnostmi, které jsou vykonávány altruisticky a v duchu solidarity. Dobrovolníci, kteří spolupracují s nevládními organizacemi, tak činí, aniž by na oplátku dostávali ekonomickou odměnu a jejich hlavní motivací je vlastní osobní spokojenost a pocit užitečnosti pro druhé. Jinými slovy, jejich čas a energie jsou zaměřeny na vznešenou věc, která přímo souvisí s pojmem povolání ke službě.
Povolání ke službě jako etický přístup
Profesionál musí co nejefektivněji plnit některé pracovní povinnosti a na oplátku dostává plat. Na základě tohoto obecného předpokladu mohou existovat zhruba dva možné přístupy:
1) profesionál se snaží dostát své odpovědnosti, protože je stanovena ve smlouvě a protože jinak by to mělo negativní důsledky (například by byl propuštěn) a
2) profesionál se snaží vyhovět, protože to považuje za svou morální povinnost. V druhém případě jeho motivace přesahuje plat, který dostává, nebo některé smluvní klauzule.
Etický přístup v povolání služby spočívá v jednání nikoli proto, že to někdo vnucuje zvenčí (například šéf, který dává příkaz), ale proto, že má morální přesvědčení, které ho nutí jednat určitým způsobem.
Boží volání
V křesťanském světě někteří lidé tvrdí, že jejich náboženské povolání vzešlo z Božího povolání. Takto každý, kdo přijímá poselství nebo signál od Boha, cítí, že jeho život musí být orientován jedním směrem: láska k druhým, inspirovaná láskou k Bohu. Tato náboženská motivace je také založena na povolání služby.
Fotografie: Fotolia - GraphicsRF / zanna26
