Potvrzení o přijetí je v komunikačních disciplínách a technologiích zpětná zpráva, která potvrzuje, že určitá komunikace skutečně dosáhla svého cíle.
Pojem potvrzení o přijetí je široký a vztahuje se na různé komunikační situace, které mohou nastat osobně, poštou, e-mailem nebo v jiných technologických scénářích. Tato funkce návratu zajišťuje, že zpráva byla přijata správně a že nedošlo k žádným chybám, problémům nebo jiným nepříjemnostem, které mohou být nepřímé, technické nebo osobní.
V tradičním komunikačním modelu se kromě zprávy počítá odesílatel a příjemce, kanál, kterým je zpráva odeslána, kontext, který implikuje konkrétní přenosové prostředí a kód, který zná odesílatel a příjemce. příjemce při komunikaci. Neuspokojivá nebo neúspěšná komunikace je způsobena jakýmkoliv problémem způsobeným "šumem" při přenosu, který může být technický (například přerušené telefonní spojení) nebo lidský příkaz (například příjemce odmítne přijmout zprávu).
Standard potvrzování přijetí byl vytvořen především za účelem ujistit odesílatele, že jeho komunikace byla přijata efektivně, tedy že přenosový vztah byl úspěšně navázán.
Například při odeslání telegramu je potvrzení o přijetí zaznamenáno operátorem pošty a v případě, že zprávu nebylo možné doručit, odesílatel obdrží poznámku s uvedením odpovídajícího důvodu.
Variantou potvrzení je RSVP (z francouzštiny „Répondez s'il vous plaît“ nebo „Odpovězte, prosím“), pomocí kterého osoba nebo instituce, která pořádá akci a zasílá pozvánky, vyžaduje od příjemců potvrzení své účasti.
Například ve výpočetní technice se používá zkratka ACK (pro "Potvrzení" nebo "Potvrzení") a je běžné, že při operacích síťové výměny je odeslána zpětná zpráva, která potvrzuje, že v technologické konverzaci nedošlo k žádným chybám nebo přerušením. Podle použitého protokolu lze zařadit i protějšek NACK ("Negativním potvrzením" nebo "Negativním potvrzením"), jehož prostřednictvím je sděleno, že v zaslané zprávě nebo komunikaci byly zjištěny chyby nebo selhání.
Tento typ protokolu se používá v malém i velkém měřítku a jeho použití je také velmi běžné při každodenním odesílání e-mailů. Pokud se jedná o urgentní email, pracovního charakteru nebo na kterém chce odesílatel znát cíl, je v programech pro odesílání zpráv možnost zařadit potvrzení o přijetí. Pomocí této funkce musí příjemce e-mailu po obdržení e-mailu potvrdit, že zpráva skutečně dorazila, a program okamžitě odešle odesílateli zpětnou komunikaci.
