Všeobecné

definice zákazníka

Klient je jak pro obchod, tak pro marketing a pro výpočetní činnost jednotlivce, subjektu nebo subjektu, který přistupuje ke zdrojům, produktům nebo službám poskytovaným jinou osobou.

Pro podnikání je klientem fyzická osoba, která zprostředkováním finanční transakce nebo barteru získá produkt a/nebo službu jakéhokoli druhu (technologické, gastronomické, dekorativní, nábytek nebo nemovitosti atd.). Zákazník je synonymem pro kupujícího nebo spotřebitele a je klasifikován jako aktivní a neaktivní, častý nebo příležitostný nákup, vysoký nebo nízký objem nákupu, spokojený nebo nespokojený a podle toho, zda je potenciální. Prodejce nebo obchodník se musí ujistit, že bere v úvahu jak potřeby, tak očekávání každého zákazníka.

V případě výpočetní techniky se počítač nebo proces nazývá klient, který přistupuje ke zdrojům poskytovaným jiným počítačem nebo serverem, často vzdáleně. Je to počítačová aplikace, jejímž účelem je přistupovat ke stejným službám prostřednictvím digitálních technologií.

Počítačový klient je dnes program, který výhradně vyžaduje spojení s jiným programem, který je obvykle na jiném počítači nebo serveru. K získávání externích dat, interakci s ostatními uživateli, sdílení informací a využívání vzdálených zdrojů je tedy nutný klient. Typickým počítačovým klientem, i když jej za něj nepovažujeme, je webový prohlížeč, který umožňuje ostatním serverům nabízet utility a aplikace, aniž by uživatel musel instalovat nový program.

Mohou tam být klienti všeho druhu. Nejlepší lehký nebo "hloupý", jsou ty, které samy o sobě nemohou provést žádnou skutečnou operaci kromě připojení k serveru. V současné době však existují komplexní klienti, kteří používají jazyky Java a funkce DHTML, aby uživateli poskytli více funkcí. Tyto lze nazvat hybridní klienti, protože se nejen připojuje k serveru, ale je také schopen zpracovávat data pro použití. Dalším případem je případ těžké klientyPřestože mohou ukládat a zpracovávat data, potřebují server pro většinu svých utilit. Typickým příkladem jsou e-mailové programy.

V posledních letech se peer-to-peer počítačové sítě, tzv "peer-to-peer", ve kterém se rozumí, že neexistují žádní fixní klienti nebo servery, ale řada uzlů, které se chovají jako jeden i jako druhý střídavě nebo současně pro sdílení souborů a dat mezi různými počítači.

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found